【服务内容】

凭借在机房工程专业领域所积累的丰富专业经验,以强大的技术实力为后盾,结合先进成熟的技术和产品，为客户提供全面的设计、应用咨询、策划和技术督导。包括环境条件、建筑、空气调节、电气技术、消防安全。

保修服务

维护保养

质保期内免费上门维修、更换。不收取任何费用。质保期内提供(7*24)电话支持，故障响应服务24小时。每半年一次客户电话回访及产品满意度调查。质保期限自安装验收通过之日起计算。因不可抗拒的灾害造成设备损坏不在质保范围。

对清单内的设备每月一次的定期上门预防性维护保养及放电测试工作。延长主机和外置电池使用寿命降低因突然故障而断电的概率可以更加可靠地保护用户负载设备。

应急抢修服务：当设备发生故障或客户需要技术支持时为客户提供应急服务。

1年7*24小时电话响应

1年7*24小时现场响应

对甲方人员进行UPS基本维护及电池放电现场培训。

机房综合评估

测试设备

用户现有机房全面的勘查、分析并按照国家标准评估建议。

电力质量分析仪、电池测试仪、点温仪、绝缘电阻表、红外线测温仪、风速风量仪、照度计、精密型温湿度仪、FLUKE万用表。

机房前期设计咨询

运维管理

1、解答、指导用户在安装前期有关设备的技术事项

2、提供整体设备的安装要求

3、根据用户提供的现场环境提出合理化的建议

为确保计算机网络系统安全、高效运行和各类设备处于良好状态，正确使用维护各种设备，管理有章、职责明确，特制定本制度。

              1、值班制度      2、巡视制度

              3、日常管理制度  4、运行维护制度

              5、安全保密制度